Klantcontact Specialist Verzekeren

Jij weet als geen ander hoe je klanten telefonisch helpt met hun uitvaartverzekering. Of het nu gaat om een nieuwe verzekering, wijziging op de polis of uitkeringen, jij lost het op met flair. En dat allemaal volgens het nieuwe hybride werken! Lekker flexibel en goed te combineren met thuis.

DELA is gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en spaarverzekeringen. Dit is een hele mooie en vooral waardevolle baan waarbij je de klant helpt om alles tijdens het leven zo goed mogelijk te regelen. Hierbij merk je dat de klant het werk wat je doet ook écht waardeert.

Je bent binnen deze rol verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Denk hierbij aan vragen over uitvaartwensen, testamenten, spaarrekeningen, erfenissen en premies. Klantvragen komen binnen via de telefoon, mail en chat. Jij helpt de klant vervolgens op een fijne en servicegerichte manier.

De sfeer op de werkvloer is informeel en gezellig. Je komt in een leuk team te werken waarmee je er samen voor zorgt dat klanten zo goed mogelijk geholpen worden. DELA is een maatschappelijk betrokken verzekeraar en faciliteert er ook in om de klanten écht te helpen. 

Dit is niet alleen een baan, dit is een ontwikkelpad. Daarom ontvang je van ons een fulltime inwerk- en opleidingstraject van 2 weken. Hierin spijker je jouw theoretische kennis bij en krijgen jouw communicatieve  vaardigheden een boost. Bovendien begeleiden onze trainers je bij het behalen van jouw Wft Basis en een vervolgmodule. Een beroepskwalificatie waar je de rest van je carrière van profiteert!

• Je bent bereidt om 1 dag per week op kantoor van DELA te werken (Eindhoven).
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je beschikt over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt minimaal mbo niveau 4 diploma.

Je gaat werken bij DELA in Eindhoven. In deze functie heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Als Young Professional staat je carrière in de startblokken. Net als de financiële markt ben je volop in beweging en je vindt altijd manieren om jezelf te verbeteren. Je weet misschien nog niet precies welke richting je op wil groeien, maar aan jouw grenzeloze ambitie ligt het niet. Wij noemen dit Slash Forward. De wil en gretigheid om vooruit te kijken en om te blijven groeien. Ongeacht de fase waar je carrière zich in bevindt.

Wanneer je aan de slag gaat bij Welten, dan zorgen we er samen voor dat jouw avontuur een succes wordt. Met ons eigen opleidingsbedrijf Dukers & Baelemans heb je onbeperkt en kosteloos toegang tot relevante vakopleidingen zoals aanvullende Wft-diploma’s en trainingen om je persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen. Zo leg jij een ijzersterke fundering voor de rest van je carrière.

Binnen Welten heb je een vaste coach met wie je richting geeft aan je loopbaan. Samen bepaal je wat nodig is om door te groeien van Young Professional naar medior- en senior-niveau.

Waarom je dit bij Welten wil doen? Omdat je gelijk een uitgebreid netwerk van like minds tot je beschikking krijgt! Bij onze Slash Forward Society werken zo’n 1.000+ collega’s. Mensen die hongerig zijn om de beste te worden in hun vakgebied. Net als jij.