Als Business Analist breng je samen met je collega’s de behoeften van de klant in kaart zodat zij hun serviceverlening kunnen verbeteren. Maar om iets te kunnen verbeteren moet je eerst precies weten hoe de vork in de steel zit. Je doet dit door bedrijfsprocessen en relevante data gedetailleerd te analyseren. Op basis van die informatie maak je de vertaalslag naar processen en geautomatiseerde systemen. Hierbij zoek je naar creatieve, innovatieve oplossingen tegen concurrerende kosten.
Je bent onderdeel van een team dat van A tot Z verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en beheren van de functionaliteiten voor de opdrachtgevers. Omdat je voor verschillende opdrachtgevers kunt werken, zullen deze functionaliteiten niet overal hetzelfde zijn. Je werkt in deze functie veel samen met Product Owners en andere IT-collega’s. Met je team bepaal je per project wat belangrijk is en kijken jullie steeds naar verbeterpunten.
Als Business Analist neem je in sprints deel aan teamactiviteiten, zoals standups, sprintplannings en reflecties. Hiermee wordt er op een snelle en flexibele wijze aan (tussen)resultaten gewerkt. Zo zie je snel resultaat van je werk! Dit betekent dat je elkaar continu op de hoogte houdt, feedback geeft en tijdig om hulp vraagt.
Hoe ziet een dag uit het leven van een Business Analist er nou concreet uit? Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het volgende:
- De vraag van de klant zo gedetailleerd mogelijk in beeld krijgen en deze vertalen naar een werkbare beschrijving voor het team;
- Samenwerken met IT-specialisten om functionaliteiten te bedenken of bestaande functionaliteiten voor te stellen om de juiste oplossing te bieden;
- Oplossingen presenteren aan de klant en bijsturen waar nodig;
- Je begeleidt gebruikers bij een (nieuwe) oplossing en draagt je kennis over aan het team.