Als hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele klantreis binnen het aanvraagtraject. Je begeleidt het proces van het compleet maken van het klantdossier, denkt mee met uitdagende klantstukken en analyseert de kredietwaardigheid van de aanvraag tot en met de verwerking van de passeerstukken.
Klantdossiers kunnen uiteenlopen van starters, doorstromers, oversluiters en verhogers. Dit doe je zowel voor particuliere klanten als voor klanten met inkomen uit onderneming. Je neemt beslissingen gebaseerd op je eigen waarneming en zienswijze, conform de kaders van het beleid van ING. Gedurende de dag is er continu afwisseling tussen het beoordelen van hypotheekaanvragen en het onderhouden van contacten met het intermediair en ING-adviseurs.