Als medewerker bijzonder beheer behandel je hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen na het ontstaan van de achterstand.
Je werkzaamheden op een rij:
- Telefonisch contact met klanten met betalingsachterstand op hun hypotheek.
- Oorzaak van de achterstand van de klant in kaart brengen.
- In samenspraak met de klant een passende oplossing vinden, waarbij het uitgangspunt is dat de klant geen nieuwe achterstand zal krijgen.
- Bespreken van mogelijkheid van een betaaltoezegging of kortlopende betalingsregeling met de klant.