Als team zijn we verantwoordelijk voor alle serviceprocessen van onze klanten. Hieronder verstaan we de volgende werkzaamheden:
- Verwerken van verzoeken van klanten met betrekking tot het wijzigen van hun klantgegevens
- Verwerken van nieuwe klanten die uitvallen in ons digitale onboarding proces
- Verwerken van verzoeken van derden, zoals bewindvoerders voor onder curatele stellen en onderbewindstelling of bijvoorbeeld nabestaanden
- Verwerken van verzoeken van privacy of justitie voor het opvragen van het klantdossiers
- Het hebben van telefonisch klant- en adviseurscontact indien nodig
- Het actueel houden van onze klantdata
- Verwerken van gemachtigden voor nu en voor later.