Als lid van het team Servicedesk Werkgevers ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs. Je helpt hen bij vragen over pensioenregelingen en zorgt dat alles administratief én inhoudelijk goed geregeld is. Samen met collega’s en accountmanagers zorg je voor een soepel proces — van eerste contact tot complete afhandeling.
In jouw rol:
- Beantwoord je vragen van werkgevers en adviseurs via telefoon en e-mail.
- Verzorg je de administratieve afhandeling van in-, door- en uitstroomprocessen.
- Handel je offerteaanvragen af en bewaak je dat overeenkomsten correct worden ondertekend.
- Coördineer je berekeningen, expiraties en prolongaties.
- Denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening.