Manager KYC Klant Heracceptatie

Als Manager KYC Klant Heracceptatie geef je richting aan een team van analisten dat werkt aan actuele, zorgvuldige klantdossiers. Jij stuurt op kwaliteit, stimuleert eigenaarschap en houdt het tempo hoog zonder de mens uit het oog te verliezen. Met jouw vakkennis, leiderschap en scherpte zorg je dat het team presteert én blijft groeien.

Wat je gaat doen:
•    Leidinggeven aan een team van 15 KYC-analisten binnen het klantdata-herstelprogramma.
•    Reviews controleren en constructieve feedback geven op inhoud en aanpak.
•    Verbeterkansen signaleren en knelpunten in het proces proactief oplossen.
•    Zorgen voor een veilige en compliant uitvoering van klantonderzoeken.
•    Bouwen aan een resultaatgerichte, open en lerende werkomgeving.

Je stuurt niet alleen op resultaat, maar ook op mensen. Je geeft richting, durft beslissingen te nemen en zorgt voor structuur in een veranderende omgeving. Je weet hoe je een team laat groeien, spreekt mensen aan op kwaliteit en houdt de energie hoog.

Wat we belangrijk vinden:
•    Een afgeronde hbo- of wo-diploma.
•    Minimaal 6 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele setting.
•    Ervaring met het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van teams.
•    Inhoudelijke kennis van het KYC-werkveld.
•    Sterk in analyseren én in het vertalen naar heldere keuzes.

Detachering via Welten
Als Manager KYC Klant Heracceptatie kom je in dienst bij Welten en werk je - via detachering - bij de Volksbank. Dat betekent dat je bij ons op de loonlijst staat, maar je dagelijks inzet bij de opdrachtgever. In dit geval: het team Klant Heracceptatie van de Volksbank, onderdeel van de afdeling Innovation & Client Remediation.

Jouw team bij de Volksbank
Je geeft leiding aan een team van 15 analisten en werkt samen met andere leads binnen een afdeling van ongeveer 150 collega’s. Jullie gezamenlijke doel: het herstel en actualiseren van klantdata afronden voor eind 2027. Er is veel inhoudelijke kennis in huis, korte lijnen en een sterke focus op samenwerking. En mooi meegenomen: je werkt op de locatie in Den Bosch, in hetzelfde pand als het hoofdkantoor van Welten.

Bij Welten draait alles om jouw ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien als leider, je vak te verdiepen en anderen verder te helpen. We investeren in jouw vooruitgang met kennis, aandacht en uitdagende opdrachten.

• Toegang tot relevante opleidingen, trainingen en leiderschapsmodules, op onze kosten.
• Coaching en begeleiding op maat, afgestemd op jouw groeipad.
• Werken aan maatschappelijke thema’s binnen het hart van de financiële sector.
• Deel uitmaken van een netwerk van ervaren professionals binnen de Slash Forward Society.
• De kans om je leiderschap te versterken in een team dat telt.