Als Trainer Klanintegriteit ben jij verantwoordelijk voor het opleiden van zowel nieuwe als ervaren collega's die werken op de KYC (Know Your Customer) afdeling.
Jouw werk als Trainer Klantintegriteit
Je werkt samen met verschillende betrokkenen en houdt rekening met de wet- en regelgeving om te begrijpen wat er nodig is en wat de prioriteiten zijn binnen de bank. Hierdoor kun je bepalen wat voor soort trainingen nodig zijn.
KYC-trainingen
Je ontwikkelt KYC-trainingen die actueel zijn en voldoen aan de huidige regels. Dit kan variëren van online cursussen tot andere educatieve materialen.
Soms werk je ook samen met externe trainers om ervoor te zorgen dat hun trainingen goed aansluiten bij wat onze collega's nodig hebben. Je bent ook bereid om zelf trainingen te geven, wat betekent dat je voor grote groepen staat en hen kennis bijbrengt.
KYC-onboarding
Naast het trainen van ervaren collega's, ben je verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega's in KYC. Je zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen, de juiste kennis hebben en je stimuleert hen om snel zelfstandig te kunnen werken en de vereiste prestaties te behalen.
Jouw belangrijkste taken in het kort:
- Je werkt samen met collega's om trainingsbehoeften te identificeren en de regelgeving duidelijk te maken binnen de bank.
- Je ontwikkelt KYC-trainingsmaterialen, zoals online cursussen.
- Je hebt contact met externe trainers om trainingen te kunnen aanbieden die niet binnen jouw expertise vallen.
- Je geeft KYC-trainingen en workshops aan collega's om kennis over te dragen.
- Je zorgt voor een soepele onboarding van nieuwe KYC-collega's en ondersteunt hen bij het behalen van de vereiste kwaliteitsnormen.