In jouw nieuwe rol als Backoffice Medewerker bij een bank of verzekeraar houd jij je bezig met allerlei administratieve taken. Je zorgt ervoor dat alle gegevens over klanten en hun geld, rekeningen of verzekeringen goed wordt bijgehouden en verwerkt.
Zo kun je bijvoorbeeld helpen bij het openen van een bankrekening, het aanvragen van een lening of het wijzigen van een hypotheek.
Over het algemeen ben je bezig met de volgende werkzaamheden:
- Verwerken van aanvragen: Je ontvangt en verwerkt verschillende soorten aanvragen, zoals leningen, verzekeringen of hypotheekmutaties.
- Beheren van klantgegevens: Je houdt klantgegevens up-to-date en beheert dossiers van klanten.
- Transactieverwerking: Het verwerken van verschillende soorten transacties, zoals overschrijvingen, betalingen en beleggingen.
- Rapportage: Het opstellen van verschillende rapporten en overzichten voor intern gebruik en compliance.
- Ondersteuning van klantenservice: Je ondersteunt de klantenserviceafdeling bij het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen.