Als Acceptant Schadeverzekeringen speel jij een belangrijke rol in het helpen van klanten, of ze nu particulieren of zakelijke ondernemers zijn. Je zorgt ervoor dat zij op jou kunnen vertrouwen wanneer ze op zoek zijn naar verzekeringen voor hun persoonlijke of zakelijke bezittingen, zoals woningen, reizen, of zakelijke verzekeringen.
Als een expert in dit vakgebied, breng jij situaties in kaart en bied je passende oplossingen wanneer klanten bijvoorbeeld schade hebben aan hun woning of bedrijf. Je volgt het acceptatiebeleid van het bedrijf nauwkeurig en houdt constant de prestaties van de verzekeringsportefeuille in de gaten.
Bij lastige vraagstukken werk je samen met collega's en specialisten om de beste verzekeringsoplossingen te bedenken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van offertes en verzekeringspolissen. Je hebt een zelfverzekerde houding en durft beslissingen te nemen, ook als er discussie over kan ontstaan.
Jouw werk in het kort 👇:
- Je communiceert telefonisch en digitaal met klanten over betalingsachterstanden, verzekeringen en andere gerelateerde vragen.
- Je behandelt klantvragen op een professionele en begripvolle manier en zoekt direct naar oplossingen om te helpen.
- Je onderhoudt contact met bestaande klanten om hun tevredenheid te behouden en de relatie te versterken.
- Je blijft je kennis actueel houden door middel van opleidingen en trainingen.
