Als Medewerker Klantenservice Pensioenen beantwoord je vragen van klanten over hun pensioen. Soms gaat het om een simpele check. Soms om iets groters, zoals een scheiding, samenwonen of een pensioenoverdracht. Jij bent degene die rust en duidelijkheid brengt.
Je start met een betaalde opleiding van zes weken, waarin je alles leert over het pensioenstelsel, systemen en klantcontact. Daarna werk je minimaal 32 uur per week; eerst vooral telefonisch, later ook via mail en chat.
In het kort:
Aantrekkelijk salaris
Je ontvangt een uurloon van €18,20 voor 32-38 uur in de week.
Opleiding en coaching op maat
Jouw ontwikkeling staat centraal. Naast een aantal vastgestelde trainingen en diploma’s een breed aanbod naar keuze. Daarnaast begeleiding van een persoonlijke coach én gave opdrachten.
Werken bij een grote naam in de pensioensector
Je werkt bij een van de grootste en meest stabiele pensioenuitvoerders van Nederland. Goed voor je cv en je ervaring.
Reis zoals jij wilt
Kies voor 100% vergoeding van OV of €0,23 per kilometer. Geen auto? Indien nodig regelen we een projectauto. Vrijheid, zonder vaste lasten en bijkomende kosten!
In deze functie als Medewerker Klantenservice Pensioenen beantwoord je vragen van klanten over hun pensioen. Je leert hoe het Nederlandse pensioenstelsel werkt én doet werkervaring op in de financiële dienstverlening.
Een ideale startersbaan als je goed kunt luisteren, duidelijk kunt uitleggen en iets wilt betekenen voor anderen.
Je hoeft nog geen pensioenexpert te zijn, dat leer je bij ons. Wat we belangrijker vinden, is dat je goed kunt luisteren, duidelijk communiceert en het leuk vindt om mensen te helpen. Je staat klanten vriendelijk te woord en weet informatie helder over te brengen.
Dit vinden we ook belangrijk:
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.
- Het halen van WFT Basis is een vereiste om te kunnen starten.
- Je bent leergierig en wilt je ontwikkelen in klantcontact.
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen systemen.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Je komt in dienst bij Welten en gaat aan de slag bij de grootste pensioenuitvoerder van Nederland in Amsterdam. Je werkt op uitzendbasis, maar met de zekerheid van een goede voorwaarden, persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden via Welten.
Jij versterkt het klantenserviceteam en werkt in het moderne, duurzame kantoorgebouw EDGE West bij station Sloterdijk.
Tijdens je opleiding van zes weken werk je volledig op kantoor. Daarna werk je hybride: een vaste kantoordag en de rest vanuit huis. Een fijne balans tussen samenwerken, zelfstandigheid én werk dat ertoe doet.
Je begint met een betaalde opleiding van zes weken, waarin je wordt klaargestoomd voor het werk én het pensioenstelsel leert kennen. Daarna blijf je groeien, op inhoud én als professional.Je krijgt toegang tot vakopleidingen, vaardigheidstrainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft Basis of Wft Pensioen. Alles op onze kosten.
Je wordt begeleid door een vaste coach die met je meedenkt over jouw ontwikkeling. En via onze Slash Forward Society sta je in contact met ruim 1.000 andere professionals die, net als jij, werk maken van hun toekomst.
Zo word je een Weltenaar
Solliciteren
Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je contactgegevens op en wij doen de rest. Binnen 2 werkdagen proberen wij jou een reactie te geven door middel van een belletje of mail.
Kennismaking
Nog steeds enthousiast? Dan zijn wij heel benieuwd wie jij bent! We checken dit in een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen. Zo gaan we bijvoorbeeld wat dieper in op je motivatie, competenties en natuurlijk de inhoud van de functie.
Aanbod en screening
Is het ijs helemaal gebroken? En geven wij elkaar het ja-woord? Tof! Dan krijg je van ons een aanbieding.
Join the Slash Forward Society
Gefeliciteerd, je hebt de job! Je avontuur bij Welten gaat beginnen!
Aan de slag als
Medewerker Klantenservice Pensioenen
Hoi! Ik ben Dion en kan je alles vertellen over deze functie. App, bel of mail mij om eens kennis te maken!
