Slash Forward

Solliciteer direct Medewerker Contact Center

Wil jij je carrière lanceren? Vul je gegevens in en vertel ons waarom jij denkt dat wij een goede match zijn. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Search by

Lanceer je carrière!

Medewerker Contact Center

Medewerker Contact Center

Meer over de vacature

Wat we bieden

Een salaris tot €3000 bruto per maand op basis van 36-40 uur per week. Precieze arbeidsvoorwaarden, zoals het type contract, lees je in de vacature.

Opleiding en coaching op maat

Jouw ontwikkeling staat centraal. Je krijgt toegang tot een breed aanbod van trainingen en diploma’s, afgestemd op jouw vakgebied en ambities. Daarbij krijg je persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten die je verder brengen.

Doorgroeien wordt beloond

Zet jij stappen in je ontwikkeling? Dan groeit je beloning met je mee. Bij elke stap vooruit hoort een volgende stap in je salaris.

Reis zoals jij wilt

100% OV-vergoeding én privégebruik of €0,23 per kilometer. Geen eigen auto? Indien nodig regelen wij een projectauto.

Ben jij communicatief sterk, empathisch en heb je een scherp analytisch vermogen? Wil je werken in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat? Dan is de functie van Contact Center Medewerker bij Stater wellicht iets voor jou.

Als Medewerker Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten, intermediairs en geldgevers. Je hebt telefonisch of per mail contact om informatie over de juiste hypotheken te verstrekken en mensen op weg te helpen. Hierdoor heb je contact met alle operationele afdelingen binnen Stater.

Aan jou ook de taak om mogelijke procesoptimalisaties te signaleren en mee te denken over klanttevredenheid. Hiervoor kun je deelnemen aan diverse werkgroepjes om aan de slag te gaan met verschillende thema's.

 

Stater beheert ruim 50% van de hypotheken in Nederland. Als Medewerker Contact Center heb je dan ook een uitdagende functie, gezien jij daarvoor het eerste aanspreekpunt bent. Daarom krijg jij een interne opleiding van twee tot vier maanden zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

  • Communicatief vaardig: je weet op een duidelijke en klantvriendelijke manier te communiceren
  • Organisatie-sensitief: je hebt oog voor de verschillende belangen binnen een organisatie en handelt hiernaar
  • Empathisch: je begrijpt de behoeften van de klant en weet hierop in te spelen
  • Analytisch: je kunt complexe vraagstukken snel doorgronden en biedt passende oplossingen
  • Probleemoplossend: je bent in staat om snel en zelfstandig problemen op te lossen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel: je neemt eigenaarschap over klantvragen en zorgt ervoor dat deze goed worden afgehandeld
  • Zelfstandig werken: je werkt goed zelfstandig, maar weet ook wanneer je het team moet betrekken

  • Totaalbeloning tot 3.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), 
  • Onbeperkt opleidingsbudget, persoonlijke coaching en uitdagende opdrachten waarmee je 5 jaar werkervaring in 3 jaar opdoet
  • Hybride werken met €400 budget voor jouw thuiswerkplek en €2,40 thuiswerkvergoeding per dag
  • 100% OV-vergoeding (bus, metro, trein, OV-fiets) of een kilometervergoeding van €0,23 per km
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling


Je gaat werken bij Stater, marktleider in hypothecaire dienstverlening in Nederland. Stater ontwikkelt en levert hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers en beheert ruim 50% van de hypotheken in Nederland. Je werkt in een organisatie die midden in de maatschappij staat en met producten die veel Nederlandse gezinnen indirect raken. De klanten van Stater zijn onder andere grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers. De werksfeer is professioneel maar toegankelijk, met ruimte voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.

Zo word je een Weltenaar

Solliciteren

Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je contactgegevens op en wij doen de rest. Binnen 48 uur geven wij jou een belletje of sturen we je een mail.

Kennismaking

Nog steeds enthousiast? Dan zijn wij heel benieuwd wie jij bent! We checken dit in een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen. Zo gaan we bijvoorbeeld wat dieper in op je motivatie, competenties en natuurlijk de inhoud van de functie.

Aanbod en screening

Is het ijs helemaal gebroken? En geven wij elkaar het ja-woord? Tof! Dan krijg je van ons een aanbieding.

Join the Slash Forward Society

Gefeliciteerd, je hebt de job! Je avontuur bij Welten gaat beginnen!

Slash Forward

Klaar voor de
lancering van
je carrière?

Meer weten over deze functie? App, bel of mail Dion!

Recruiter