Je benadert klanten proactief vanuit leadcampagnes met de insteek hypotheek en achterhaalt hun wensen en doelen, zowel voor nu als voor de toekomst. Je weet snel een klik te maken, stelt de juiste vragen en leidt latente of expliciete behoeften door naar de juiste adviseur binnen de bank. Dat doe je door het maken van afspraken of het doen van doorverwijzingen.
Naast het benaderen van klanten via leads, komen (PB-)klanten ook bij jou via Online Afspraak Maken (OAM), Chat en Direct Beeldbankieren. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn, dat is jouw missie.