Solliciteer direct Medewerker Klantenservice Pensioenen

Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je contactgegevens op en wij doen de rest. Binnen enkele minuten ontvang je een WhatsApp met een aantal vragen over je sollicitatie.

Lanceer je carrière!

Medewerker Klantenservice Pensioenen

Medewerker Klantenservice Pensioenen

Meer over de vacature

Lekker salaris en vast contract

Afhankelijk van je ervaring is dit tot €3.100,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.

BENEFITS AT WORK

Flink besparen dankzij kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Maandelijks vind je een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.

Opleiding en coaching

Bij ons ontvang je een opleidingsbudget voor trainingen en diploma's. Daarnaast staat er altijd een persoonlijke coach klaar om je gedurende je hele carrière te ondersteunen.

Leaseauto of ov-/kilometervergoeding

Om bij je opdrachten te komen krijg je direct een leaseauto of goede OV- of kilometervergoeding.

Ben jij iemand die graag anderen helpt en interesse heeft in geldzaken? In jouw nieuwe rol van Medewerker Klantenservice Pensioenen help je mensen met vragen over hun pensioen. Je leert veel over het pensioenstelsel en het is dan ook de ideale startersbaan als je geïnteresseerd bent in pensioenen én de financiële dienstverlening! Check de volledige vacature hier 👇.

Als Medewerker Klantenservice Pensioenen ben jij de persoon die klanten helpt met vragen en problemen specifiek gericht op hun pensioen. Je kunt komen te werken bij verschillende pensioenfondsen of banken en jouw taken zijn als volgt:

  • Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over hun pensioen en de bijbehorende diensten, zowel telefonisch als digitaal.
  • Als er problemen zijn met pensioenregelingen, ben jij het eerste aanspreekpunt om ze (samen met je collega's) op te lossen.
  • Je registreert klantgegevens en -interacties in het CRM-systeem om klanttevredenheid te meten en terugkerende trends te ontdekken.
  • Naast het helpen bij vragen en problemen, sta je ook klaar om klanten te helpen begrijpen hoe ze hun pensioenproducten kunnen gebruiken.
  • Je maakt klanten tevreden door vriendelijk en professioneel te zijn, snel te reageren op vragen en klachten en zelf oplossingen voor problemen aan te dragen.

Ben jij altijd op zoek naar kennis en wil je uitblinken in jouw vakgebied? Dan ben jij een échte Weltenaar! We zoeken mensen die streven naar excellentie in hun werk.

Als Medewerker Klantenservice Pensioenen kun jij een vliegende start maken in je carrière. Deze functie biedt de mogelijkheid om uit te groeien tot een expert in pensioenen. Je zult veel klantcontact hebben met de klanten van onze opdrachtgevers. Daarom zoeken we iemand met sterke communicatieve vaardigheden, die klanten snel en duidelijk kan informeren.

Wat we verder belangrijk vinden:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice is vereist, met voorkeur in financiële diensten of pensioendiensten.
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om wft Basis en wft Pensioen te halen (kosteloos via Dukers & Baelemans!).

Als Medewerker Klantenservice Pensioenen word je door Welten gedetacheerd. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald.

De opdrachten zitten verspreid door heel Nederland. Zo is er altijd een opdracht bij jou in de buurt.

We hebben opdrachten bij uiteenlopende grote namen zoals ABN AMRO, De Volksbank en Allianz. Op deze manier kijk je razendsnel bij veel bedrijven in de keuken en bouw je een mooi cv op!

Je inwerkperiode zal voornamelijk op kantoor plaatsvinden. Ben je eenmaal ingewerkt, dan kun je er voor kiezen om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.

We zorgen ervoor dat je goed bent ingewerkt voor de functie als Klantenservice Medewerker Pensioenen. Met de beste mensen aan boord kunnen we de beste oplossingen bieden aan onze klanten. Onze opdrachtgever helpt je hierbij, zodat je vertrouwd raakt met nieuwe systemen, collega's en processen.

Als je bij ons aan de slag gaat, zorgen we samen voor jouw succesvolle avontuur. Met ons opleidingsbedrijf Dukers & Baelemans heb je onbeperkt en kosteloos toegang tot relevante vakopleidingen en trainingen om je persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen. We bieden persoonlijke klassen waarin je volledig wordt opgeleid, inclusief het behalen van certificaten zoals het Wft Basis en Wft Pensioen. Dit alles op onze kosten, zodat je een sterke basis legt voor je carrière.

Bij Welten krijg je een vaste coach die je begeleidt bij het vormgeven van je loopbaan. Als een opdracht afloopt, bespreken we samen hoe je je verder kunt ontwikkelen, ook bij andere opdrachtgevers.

Waarom kiezen voor Welten? Omdat je direct toegang krijgt tot een uitgebreid netwerk van gelijkgestemde professionals! In onze Slash Forward Society werken meer dan 1.000 collega's die allemaal streven om de beste te worden in hun vakgebied. Net als jij.

Bij deze organisaties ga je vooruit

Jouw carrièrepad

Als je in deze functie uitblinkt, wacht er een boeiende carrière op je! Hier zijn enkele mogelijkheden die we voor je hebben uitgelicht:

01. Medewerker Pensioenuitvoering

Als Medewerker Pensioenuitvoering bij de bank ben je verantwoordelijk voor het verwerken van pensioenregelingen voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken af, zorgt voor nauwkeurige administratie en communiceert met klanten om hen te informeren over hun pensioen. Het doel is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden zijn met de service.

02. Pensioenadviseur

Als Pensioenspecialist ben jij degene die klanten adviseert en begeleidt bij het maken van hun pensioenplannen. Je kijkt naar hun persoonlijke situatie, checkt wat ze nodig hebben, en geeft dan op maat gemaakte adviezen.

03. Productmanager Pensioenen

Als Productmanager Pensioenen ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van pensioenproducten. Je zorgt ervoor dat de pensioenproducten aansluiten bij de behoeften van klanten en de markttrends.

04. Teamlead Pensioenen

Als Teamlead Pensioenen ben je de leidinggevende van een team. Je zorgt ervoor dat alles binnen het team goed verloopt en dat iedereen goed samenwerkt. Ook houd je in de gaten dat klanten goed worden geholpen en dat alle pensioenzaken goed worden afgehandeld.

Zo word je een Weltenaar

Solliciteren

Solliciteren heb je zo gedaan! Stuur je CV en je contactgegevens op en wij doen de rest. Binnen 48 uur geven wij jou een belletje of sturen we je een mail.

Kennismaking

Nog steeds enthousiast? Dan zijn wij heel benieuwd wie jij bent! We checken dit in een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen. Zo gaan we bijvoorbeeld wat dieper in op je motivatie, competenties en natuurlijk de inhoud van de functie.

Aanbod en screening

Is het ijs helemaal gebroken? En geven wij elkaar het ja-woord? Tof! Dan krijg je van ons een aanbieding.

Join the Slash Forward Society

Gefeliciteerd, je hebt de job! Je avontuur bij Welten gaat beginnen!

Square Welten afbeelding slash

Klaar voor de
lancering van
je carrière?

Let’s meet. We horen graag wat je ambities zijn
als finance professional.

Babette Kuijper

Recruiter

Maak kennis met de
grootste finance club
van Nederland!