Als Medewerker Operations bij Welten krijg je de kans om jouw administratieve en communicatieve talenten te benutten bij onze opdrachtgever Stater in Amersfoort. In deze rol draag jij direct bij aan een soepel hypotheekproces door klantverzoeken te behandelen en administratief vast te leggen.

Daarnaast denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en zorg je ervoor dat de hypotheekadministratie altijd vlekkeloos verloopt. Afhankelijk van jouw talent en ambitie kom je te werken in verschillende teams binnen Operations (zie uitleg verder in de vacature).

Jouw werk in het kort:

• Verwerken van klantverzoeken zoals hypotheekaanpassingen en administratieve wijzigingen met oog voor detail en snelheid.
• Analyseren en oplossen van complexe vraagstukken om klanten snel en correct verder te helpen.
• Helder communiceren met klanten en hypotheekadviseurs, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van de voortgang.
• Bijdragen aan procesverbetering door actief mee te denken over efficiëntere manieren van werken.
• Samenwerken met verschillende teams om ervoor te zorgen dat ieder verzoek soepel en professioneel wordt afgehandeld.

Bij Welten kijken we verder dan alleen ervaring; we zoeken talenten die met enthousiasme en inzet het verschil willen maken. Jij bent iemand die graag zelfstandig werkt, maar ook goed functioneert in een team en altijd zoekt naar de beste oplossing voor de klant.

Jij in het kort:

• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Een klantgerichte instelling, waarmee je elke situatie met een oplossingsgerichte houding benadert.
• Je haalt Wft Basis en eventueel Wft Hypothecair Krediet op onze kosten.

Als Medewerker Operations kom je in dienst bij Welten en ga je op opdracht bij Stater in Amersfoort, dé grootste specialist in hypothecaire dienstverlening van Nederland. Via detachering biedt Welten jou een vast contract, zekerheid van salaris en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en persoonlijke coaching.

Bij Stater ben jij het aanspreekpunt voor klanten en behandel je uiteenlopende klantverzoeken rondom hypotheken. Je werkt vanuit hun moderne kantoor in Amersfoort, waar je na een gedegen inwerkperiode vaak ook deels vanuit huis kunt werken.

Bij Welten geloven we in vooruitgang, voor jou én voor de financiële wereld. Daarom bieden we jou meer dan alleen een baan. We zorgen voor een stevig fundament om op te bouwen, met onbeperkte toegang tot opleidingen via ons eigen opleidingsinstituut Dukers & Baelemans. Of je nu nieuwe kennis wilt opdoen of je vaardigheden wilt aanscherpen, wij helpen je groeien.

Wat kun je verwachten?

• Volg kosteloos vakgerichte trainingen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen in jouw vakgebied.
• Een coach die samen met jou kijkt naar je carrièrepad en je ondersteunt in je groei.
• Met opdrachten bij toonaangevende klanten zoals Stater bouw je razendsnel een indrukwekkend cv op.
• Werk deels vanuit huis na je inwerkperiode en houd balans tussen werk en privé.
• Als onderdeel van onze Slash Forward Society werk je samen met meer dan 1.000 gedreven collega’s die, net als jij, de beste willen worden in hun vak.