Medewerker Relatiebeheer

In de functie van Medewerker Relatiebeheer ben je primair verantwoordelijk voor het relatiebeheer van jouw klanten. Je kunt denken aan klanten als grote banken, verzekeraars, intermediairbedrijven, pensioenfondsen en uitzendbureaus.

Je onderhoudt de relatie en leert je klant door en door kennen. Zo ben jij optimaal in staat om proactief mee te denken met jouw klant over vraagstukken die bij hun spelen op het gebied van leren en ontwikkelen. 

Je dagelijkse werkzaamheden zijn onder meer:

• Je voert het relatiebeheer over bestaande opdrachtgevers (in samenspraak met de accountmanager).
• Onderhouden van klantcontact per mail en telefoon.
• Maken van accountplannen en het uitvoeren hiervan samen met de accountmanager.
• Voeren van klantgesprekken en evaluaties.
• Maken en afstemmen van procesbeschrijvingen.
• Opstellen van op maat gemaakte offertes.
• Je zorgt voor het optimaal uitvoeren van de contractafspraken.
• Je signaleert knelpunten in de samenwerking en signaleert commerciële kansen.

In deze functie is het belangrijk dat je ondernemend bent ingesteld en de drive hebt om met elkaar voor het beste resultaat te gaan. Je krijgt energie van het (uit)bouwen van ons netwerk in de financiële sector en bent je bewust van het belang van continue ontwikkeling.

Verder herken jij je in de volgende punten;

• Je bent in het bezit van hbo-diploma of werkt op dit niveau.
• Je bent een starter op de arbeidsmarkt of bent toe aan een nieuwe vervolgstap in jouw carrière.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur per week.

Als Medewerker Relatiebeheer bij Dukers & Baelemans maak je deel uit van het team Commercie & Relatiebeheer. Je werkt nauw samen met de andere teamleden en daarnaast ook met de collega’s van Planning en het Learning Success Center. Samen zorg je voor een perfecte bediening van onze opdrachtgevers.

Wij werken met elkaar vanuit ons gloednieuwe kantoor in het centrum van Den Bosch. Maar uiteraard heb je ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Je bent daarin flexibel, net als je werktijden.

Over Dukers & Baelemans
Wij helpen financieel professionals in een veranderende omgeving controle te geven over hun carrièrepad. Zet de stappen die bij je passen, goed zijn voor je ontwikkeling en je vooruit brengen. Dan ben je in control en haal je het beste uit jezelf en jouw toekomst!

Gepersonaliseerd leren
Bij Dukers & Baelemans zien we leren als een persoonlijk en (inter)actief proces dat nooit stopt en altijd verbonden is met werken. We geloven verder in gepersonaliseerd leren. Dat betekent dat ons leeraanbod zich aanpast aan jou, waardoor je een uniek eigen leerpad volgt. Verder zijn onze leerinstrumenten erop gericht je te helpen leren wanneer het jou uitkomt. Thuis, onderweg en ook tijdens het werk.

Onze klanten
Onze klanten zijn voornamelijk banken, verzekeraars, pensioenfondsen en het intermediairbedrijf. Daarnaast betekenen we steeds meer voor uitzendorganisaties, onderwijs en automotive.