Als Client Offboarding Analist zorg je ervoor dat klanten een nette exit krijgen als ze de bank willen verlaten. Een bank ziet klanten niet graag vertrekken, maar mocht dat ooit gebeuren, dan help jij ze met een soepele overgang.
Je sluit rekeningen af, regelt de overdracht van bezittingen en zorgt ervoor dat alles netjes wordt afgehandeld. Ook controleer je of alle nodige stappen zijn uitgevoerd, zodat de bank het recht heeft om de relatie te beëindigen.
De belangrijkste werkzaamheden in het kort:
- Jij bent degene die verantwoordelijk is voor het netjes beëindigen van de relatie met klanten.
- Je zorgt dat alle openstaande zaken netjes worden afgehandeld.
- Je blijft in contact met de klant tijdens het offboardingproces.
- Je volgt alle procedures voor een soepele en professionele afsluiting.